宽甸永甸支行暖心服务在行动

    宽甸永甸支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，通过改善服务环境、丰富服务内容、创新服务活动等形式，全体员工通过实际行动将优质服务体现在实际工作中。
      近日，网点来了一位特殊客户，年岁已大，行动不便。大堂人员在问清楚她是办理什么业务之后，便搀扶老人至柜员窗口办理，柜员耐心的为客户办理存折挂失业务，由于她没办法本人签名，我们便协助老人，让她以指纹签名的形式确认。业务办理过程中，我们还为老人准备了热水。热情温暖的服务让老人非常感动并一直和我们道谢。
      一次小小的热情服务，对于银行来说，只是应尽的责任，但对于特殊群体，我们的耐心和用心，更能让他们感受到温暖。