近日,根据总行对手机银行使用率的重视情况,临商银行河东支行多举措着力提升手机银行的使用率
一、网点对临柜人员进行合理有效的调动。要求所有临柜人员都要积极营销手机银行,营销成功后告知客户去找大堂经理激活,激活完了再发生两笔业务。
二、充分发挥大堂经理的厅堂营销作用。要求大堂经理要有足够的耐心和高度的责任心,不但要积极营销客户,还要负责给所有的客户激活,并指导客户怎么使用,让客户真正认可并学会使用我行的手机银行。对于首次营销不成功的客户由柜面进行二次营销,对于手机银行业务而言,每一笔业务的开通与使用都需要员工的辛勤付出。
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作者:唐来芳