为顺应互联网时代发展,工行沧州铁东支行秉承”以客户为中心”的理念,制定具体营销方案并根据实施效果实时调整。
一、做好手机银行产品的宣传工作。利用网点的LED显示屏、电子黑板做好手机银行产品的宣传。大堂经理对办理业务的客户做好产品介绍工并指导客户参与省行组织的“月买月有礼”活动。
二、做好手机银行产品的培训工作。积极组织员工开展手机银行产品培训工作,要求一线员工、客户经理等人员深入掌握产品功能,熟悉操作流程,做好对客户的推销、引导及维护工作。
三、抓好手机银行业务的联动考核工作。定期通报手机银行净增数据及营销进展情况,本着“谁营销,谁受益”的原则,将奖励费用兑现到个人,充分调动员工营销积极性。
来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行