为进一步发挥公私联动业务的双向带动作用,农行黑山县支行营业室于8月27日组建专项外拓团队,赴胡家中心卫生院开展公务卡专项营销,现场成功办理公务卡10张,同步推进多项对公业务合作,有效拓宽政务客户服务覆盖面。
一、周密部署,强化组织增实效
支行营业室充分认识公务卡业务在连接政务与金融、对公与个人之间的枢纽作用,成立由业务骨干组成的外拓攻坚小组。团队明确以“拓展政务客户群体、提升综合服务能力”为核心目标,提前与相关业务部门协同梳理流程、准备申请材料、细化外拓执行方案,全面统筹前中后台资源,营造“全员参与、全力攻坚”的氛围,为外拓营销提供了有力的组织保障。
二、精准触达,场景营销创实绩
外拓团队提前与胡家中心卫生院沟通对接,备齐公务卡申请材料、产品权益手册及移动PAD。现场工作中,工作人员详细介绍公务卡的专属优惠、积分兑换等权益,并通过移动PAD实现现场信息录入与即时受理,大幅提升办理效率。借助公务卡营销契机,团队同步推介对公账户开立、代发工资等金融服务,初步形成个人与对公业务双向引流、协同推进的良好局面,当日成功营销公务卡10张。
三、专业赋能,长效服务树品牌
活动现场,团队专门设置金融咨询服务点,系统讲解公务卡使用规范、安全用卡知识及常见问题处理方法,有效增强客户的金融认知与信任。针对现场提出的额度管理、还款方式等具体问题,工作人员逐一给予清晰专业的解答,获得客户一致好评。
下一步,支行营业室将持续跟进已办卡的激活、功能开通及日常使用指导,进一步打通公私联动的业务路径,不断深化与胡家中心卫生院及同类政务客户的合作关系,为支行高质量发展注入持续动力。