无论是周边居民需要临时存放物品,还是过往市民急需打印文件,亦或是学生群体想要查阅学习资料,工行沧州泊头支行的工行驿站都能提供帮助。如今,这里已不仅仅是金融服务的延伸点,更成为了 “社区便民中心”,用 “不打烊” 的暖心服务,解决居民日常小难题。
驿站的 “便民服务清单” 涵盖生活方方面面。基础便民服务方面,提供免费复印、打印、扫描服务,居民只需携带资料,就能在驿站快速完成文件处理;配备应急雨伞、雨衣,方便市民在突发降雨时使用;设置临时物品存放柜,解决居民购物时 “手提重物不方便” 的困扰。周边服装店老板张女士经常来驿站打印进货清单:“以前打印文件要跑很远的打印店,现在驿站就能免费打印,节省了不少时间。”
在特色便民服务上,驿站结合社区需求不断拓展服务内容。针对社区内有孩子的家庭,驿站设置 “儿童阅读角”,摆放儿童绘本、科普书籍,家长带孩子来办理业务时,孩子可以在阅读角安静看书;每到周末,驿站还会组织 “亲子手工活动”,邀请家长和孩子一起制作手工,增进亲子互动;针对社区创业者,驿站提供 “创业政策咨询” 服务,协助创业者查询相关扶持政策,为创业之路助力。
更值得一提的是,驿站的便民服务 “延时至晚间”。考虑到上班族白天没时间办理业务、处理生活事务,驿站将服务时间延长至晚上 7 点,方便上班族在下班后使用驿站的复印、充电、查询等服务。“我平时下班晚,以前想打印文件只能等到第二天,现在驿站晚上也开放,太方便了!” 上班族李先生说。
工行沧州泊头支行工行驿站以 “便民、利民、惠民” 为宗旨,不断丰富服务内容、延长服务时间,真正成为了社区居民身边的 “便民中心”,用暖心服务拉近与居民的距离,为构建和谐社区贡献了金融力量。