安全保障,意识先行。为提升员工安全防范意识与应急处置能力,确保 “两节” 期间各项业务安全有序开展,工行沧州河间支行组织全体员工开展安全培训活动,通过 “理论讲解 + 案例分析 + 实操演练” 的形式,让安全知识入脑入心,为节日安全再加一道 “保险”。
培训内容聚焦 “实用与应急”。在理论讲解环节,安全专员围绕 “防抢劫、防诈骗、防火灾、防疫情” 四大主题,结合金融行业典型安全案例,讲解节日期间常见的安全风险点:比如如何识别可疑人员的行为特征,遇到抢劫时如何冷静应对并及时报警;如何提醒客户防范 “节日红包诈骗”“虚假购物诈骗” 等新型骗局;如何在人员密集的网点做好疫情防控,引导客户有序排队、佩戴口罩。每一个知识点都紧贴节日场景,让员工能快速掌握应对方法。
案例分析环节则 “直击痛点”。培训中播放了近年来金融机构发生的安全事故案例视频,从网点火灾事故的起因,到现金被盗案件的漏洞,再到员工因操作不当引发的安全问题,每一个案例都深入剖析 “事故根源” 与 “改进措施”,让员工从案例中吸取教训,避免同类问题重复发生;同时邀请有经验的员工分享日常工作中的安全防范小技巧,比如如何通过观察客户神态识别潜在风险,如何快速处理自助设备的突发故障,让培训内容更具实用性。
实操演练环节更是 “身临其境”。支行模拟 “网点遭遇抢劫” 场景,员工按照培训要求,迅速按下紧急报警按钮,配合保安疏散客户,与警方保持实时沟通,整个过程紧张有序;随后开展 “消防应急演练”,员工手持灭火器,按照 “提、拔、握、压” 的步骤规范操作,成功扑灭模拟火源;还进行了 “疫情应急处置演练”,发现体温异常客户后,立即引导至隔离区,联系防疫部门,做好网点消毒工作。
通过全方位的安全培训,工行沧州河间支行让每一位员工都成为 “安全防线的守护者”,以扎实的安全技能,为 “两节” 期间的金融服务筑牢思想根基。