工行南昌洪都大道广州路支行战略性提升网点竞争力

　　在竞争日益激烈的金融行业，银行基层网点作为银行的基础，必须结合自身资源禀赋、客户结构特点等因素，积极提升网点核心竞争力。工行南昌洪都大道广州路支行作为试点网点之一，虽是“摸着石头过河”，勇于探索提高网点竞争力的新路径，逐步推进改进措施，提高网点竞争力。

　　(一)储备营销物品，提前开展旺季营销。在自身产品不占优势时，提前开展旺季营销，支行为网点派发了充足的营销物品，为网点营销人员提供足够的“真枪实弹”。该行以积分礼品吸引客户办理业务、弥补定期存款利率不高等金融产品的问题。

　　(二)积极实行通岗制度。当网点到店客户不多时，关闭部分窗口，使得更多员工可以在大堂营销、维护客户或是电话联系客户营销，让网点的工作重心逐步向维护存量客户，挖掘新客户方面转移。

　　(三)以晨会夕会提升业务能力。利用晨会夕会时间学习我行重点产品和重点业务，交流经验。以学习的方式增强员工自身业务素养，同时互相交流营销方式与营销成果，构建浓厚的营销构氛围。员工结合学习到的营销心得，在班后与自己的“包内客户”开展电话营销，并建立相应台账，登记营销记录，合理有序的进行营销跟进，提高营销效率。

　　(四)建立奖励制度。网点每日、每周统计各员工本周营销成果，对营销成果突出以及营销业绩进步快的员工发放红包奖励，积极调动员工营销积极性。

　　(五)开展精准营销。对于已营销的现有存量客户，我网点员工根据不同客户的行为特点，开展针对性的营销，以点带面，全方位推荐适合的金融产品，例如理财、基金、保险、普惠贷款等，扩大我行中间业务收入。