工行南昌站前路云锦支行以优质服务坚守抗疫防线

　　疫情无情，服务暖心。自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，工行南昌站前路云锦支行积极响应上级行要求，在做好内部疫情防控的同时，高度重视，积极行动、迅速响应，坚守岗位、服务一线，用专业、高效、安全的优质金融服务坚守金融本源与社会责任。

　　在疫情期间，该行始终将客户和员工的安全放在第一位。一方面，从服务细节入手，对每一个来网点办理业务的客户做到主动热情询问，从进门取号、填单、叫号、等待、办理业务、离开网点等一系列过程进行合理贴心的引导，尤其是对老人、小孩、残疾人士等特殊客户群体进行照顾。另一方面，网点还在疫情期间为有需求的客户提供免费的消毒洗手液、口罩等防护用具，用心做到隔离病毒不隔离爱的温情服务，树立有责任、有担当、有温度的国有大行形象。

　　另一方面，认真做好一线员工的安全保护工作，开展员工班前体温监测，要求全体工作人员佩戴口罩上岗，提高营业网点和机具设备的清洁及消毒频率，为客户提供安全、卫生、放心的服务环境。

　　该行本着做好疫情防控工作的前提，坚持优质服务不放松、规范管理不懈怠的态度，努力做好疫情期间的客户服务和疫情防控工作，站好防疫攻坚战的最后一班岗。