聚焦小微企业经营痛点，践行普惠金融使命，工行沧州铁东支行以“上门服务+精准赋能”为抓手，深入辖区小微商户走访调研，量身定制金融服务方案，打通金融服务“最后一公里”，用金融活水滋养小微商户成长，助力地方实体经济发展。
沧州本地商户王老板经营一家特色小吃店多年，近期因食材采购成本上涨、店面翻新需要资金，经营周转面临压力。该行客户经理在日常走访中了解到这一情况后，主动上门对接，详细讲解工行“惠商贷”等普惠金融产品的优势——无需抵押、审批快捷、利率优惠，全程指导王老板准备申请材料，协助完成线上申请、资质审核等流程。
为让资金尽快到位，该行开辟普惠业务绿色通道，各环节高效衔接，仅用3个工作日就为王老板发放了15万元普惠贷款。“这笔钱真是‘及时雨’，不仅解决了我店面翻新的资金难题，还能多进些优质食材，太感谢工行的贴心服务了!”资金到账后，王老板激动地说道。如今，王老板的小吃店焕然一新，客流量大幅提升，经营状况愈发红火。
据悉，该行常态化开展“普惠金融进商户”活动，组织客户经理分片包联辖区小微商户，上门普及金融知识、了解经营需求，针对餐饮、零售、农资等不同行业商户的特点，精准匹配金融产品，累计为数十家小微商户提供资金支持，用暖心服务助力小微商户稳步发展。
