从公交司机的营运找零、家长给孩子的零花钱储备，到居民家中积存硬币的盘活，工行沧州南门里支行以硬币兑换服务为纽带，覆盖多元生活场景，打通现金流通“最后一公里”，成为市民身边的“便民金融管家”。
针对出租车、公交公司等户外从业者硬币需求分散、兑换时间紧张的特点，该行主动对接本地交通运营企业，建立批量硬币供应与回收机制，提供“快速兑换+定向配送”服务，确保营运车辆零钞供应充足。同时，在网点周边及交通枢纽张贴服务提示，预留预约电话，方便从业者随时联系办理兑换业务，不耽误正常营运。
结合本地文旅消费和居民生活需求，支行在节假日期间优化服务供给，为外地游客、本地市民提供小额硬币兑换便利，满足逛市集、乘公交等场景需求。针对家庭用户，推出“定制化硬币封装”服务，将不同面额硬币按需求组合封装，方便家长给孩子储备零花钱、筹备节日红包。此外，支行优化自助设备功能，在部分网点自助机开通1元、5角硬币支取服务，张贴显著标识，延伸非营业时间服务范围。
方寸硬币承载民生温度，细微服务彰显大行担当。工行沧州南门里支行将持续践行“金融为民”初心，不断拓展硬币兑换服务场景，优化服务流程，以更优质、高效的现金服务激活社会硬币循环，满足群众多样化金融需求，助力营造便捷、包容的支付环境。
