“在家门口就能咨询理财知识、兑换零钱，还能免费测血压，工行的服务太周到了!”近日，工行沧州铁东支行联合辖区街道社区开展“暖心服务进社区”主题活动，现场热闹非凡，居民们对这场“零距离”便民服务纷纷点赞。
本次活动以“银社共建、服务惠民”为宗旨，支行组建专业服务小队，在社区广场设置金融咨询区、便民服务区、知识宣讲区三大板块。金融咨询区工作人员为居民答疑解惑，针对养老理财、房贷还款、社保卡使用等高频问题逐一讲解，推荐适合老年人的稳健型金融产品;便民服务区提供零钱兑换、手机银行操作指导、防诈骗二维码张贴等服务，同时联动社区卫生服务站开展免费血压检测、健康咨询，为居民送上实用关怀。
在知识宣讲区，工作人员结合近期典型案例，用通俗易懂的语言讲解电信诈骗、养老诈骗的常见手段和防范技巧，提醒居民警惕“高收益理财”“冒充亲属借钱”等骗局，现场演示手机银行风险预警功能的开启方法。活动期间，工作人员还走访了社区困难家庭，送上米、面、油等生活物资，细致询问家庭生活状况和金融需求，建立专属服务档案，承诺后续提供针对性金融服务。
该行相关负责人表示，银社联动是延伸服务触角的重要举措。未来，支行将与辖区社区建立常态化合作机制，围绕金融普及、便民服务、公益帮扶等内容开展更多主题活动，把暖心服务送到居民身边，让金融服务融入社区生活的方方面面。
