近日，工行沧州分行工作人员成功堵截一起电信诈骗案件，为客户追回3万元资金，挽回了客户的资金损失。
“您的快递丢失，现需要理赔请求加微信处理。”这是客户王女士前期接到的一起电话，诈骗份子奸诈狡猾，王女士一不小心就一步步落入诈骗团伙的圈套，当被骗资金越来越大后，王女士才反应过来可能被骗了。于是，她立马报警，并匆忙赶往工行沧州车站支行。赶到网点时，王女士神色慌张，工行工作人员出于职业的敏感性，立即上前询问，在了解到客户被骗的过程后，立马为客户查询资金情况。经查询，客户资金尚未汇入诈骗方账户，属于支付宝在途资金，该行工作人员立马协助客户拨打支付宝客服电话要求拦截这笔资金，几经波折，最终在该行工作人员的指导帮助下，3万元资金安全退回客户手里，压在客户心里的一块石头终于落了下来。该客户在找回资金后对工行工作人员表示感谢，该行员工也再次向客户宣传了电信诈骗案例及常见手法，强调了一定不能轻信陌生人电话，更不能向陌生人转账汇款，要切实保护好自己的资金安全。
此次成功堵截电信诈骗事件充分体现了该行员工高度的工作责任心和风险防范意识，切实保障了客户资金安全，及时消除了风险隐患，筑牢了安全防线。
据了解，近年来，工行始终践行“以人民为中心”的新金融理念，积极开展“断卡行动”，多渠道宣传防范电信网络诈骗知识，有效增强群众风险防范意识，进一步遏制电信网络诈骗违法犯罪高发态势，筑牢资金安全“防护墙”，为守护人民群众财产安全贡献了金融力量。
