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建议增加自动发送对账提醒短信功能
发布时间:
2022-03-30
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目前,我行对公客户每季度的对账工作给网点员工带来了较大的工作量,客户文化程度参差不齐,对网银对账、结算卡对账、账单卡对账等电子对账形式掌握程度普遍不高,严重影响我行对账成功率。
建议增加自动发送对账提醒短信功能,每季度末生成对账单后,自动给对账联系人手机号发送对账短信。对超期未对账的,每天发送短信提醒。短信对账形式客户接受程度较高,操作简便,可大幅度提升对账成功率,减轻基层网点的压力。
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