工行沧州铁东支行以中高端客户为重点抓好储蓄存款增稳工作

　　工行沧州铁东支行在旺季营销活动中，重点抓好中高端客户的维护、拓展、营销工作，今年以来储蓄存款表现出稳中快进的良好态势。

　　加强与大户、系统户以及中高端个人优质客户的走访攻关，抓住业务旺季的增存良机，努力提高中高端客户的比重，把影响大、贡献大、潜力大的客户作为旺季营销的重点，通过节日慰问增进了解，密切关系。在走访中通过和客户的交流，了解客户实际需要，对特殊客户、贡献大的客户以及对工行有重要影响的客户，度身定做服务方案，赢得更多客户的信赖。不断优化客户结构，使的中高端客户成为储蓄存款增稳的中间力量。

　　依托个人客户和法人客户营销系统，发挥两个系统对客户关系管理和营销的互动作用，抓好新增个人优质客户工作，通过对新客户上机输入、及时分配、建档归类等工作，做到在营销产品时心中有数。对一般的优质客户，成立以客户经理、大堂经理及理财经理组成的维护小组，并开辟服务绿色通道，使优质客户真正享受到优先、专属、专业的高质量服务;对高端客户，成立由部门领导负责的维护小组，开展全程维护。通过多方维护稳住客户稳住存款，使得该行在今年以来储蓄存款呈现稳中快进的良好态势。