工行金华东阳支行从严从细落实“两会”期间安保维稳工作

       为切实加强“两会”期间安全防范，工行金华东阳支行坚持守土尽责，强化政治担当，周密工作安排，积极开展安全消防检查、自助设备巡查、声誉隐患排查、应急预案演练、服务工作提质等活动，加强联动协调，把各项工作落到实处。
       一、统筹安排，做细部署。该行召开了加强“两会”期间安保维稳工作专题会,要求各部门、网点提高认识，严格落实安全稳定工作责任制,制定“两会”期间安保工作实施方案，做到“人员、责任、措施”三落实。同时要求严格执行重大突发事件报告制度，落实“两会”期间值班值守制度，保证值班电话畅通，确保在第一时间发现和妥善处理各种突发事件。
       二、安全生产，质量先行。支行自查工作中坚持“查实，查真，查处”的原则，以点带面，做好安全防范基础工作。对营业场所安全防范、网点现金区等重点部位进行检查；加强办公大楼等重点部位的安全保障和出入管理；对各种报警设施、安防设施及电视监控系统进行检修，对排查出来的隐患进行安全标识，做好防范和处置工作。此外，组织辖内各网点开展应急预案演练，切实提升安全防卫技能。
       三、声誉排查，信访维稳。进一步提高对舆情管理工作重要性的认识，制定应急预案，支行安排专人密切监测各类舆情信息，留意发现的各类苗头性问题，及时进行汇总、归纳、上报，做到一经发现负面舆情能在第一时间内得到妥善的处理。同时积极做好正面宣传和信息报送工作，强化舆论正向引导。
      四、服务提质，优化体验。深入开展服务提质活动，由网点负责人安排做轮流值守工作，督导服务及疫情防控工作，确保网点次序井然。开展环境卫生整治，全力营造温馨舒适、宾至如归环境。同时，加大网点各类办公设施、安全技防设施的维护和保养，提升设备运行效率。以微笑服务、温度服务、专业服务、精准服务及时掌握客户体验反馈，提高客户服务满意度。