工行南昌都司前支行营业厅积极推动代发工资业务发展

　　代发工资业务作为中间业务的关键部分，一直以来都被作为个人金融业务的重点来抓，工行南昌都司前支行营业厅积极开拓新市场，强化存量客户精细化管理，推进新增客户拓展营销，以代发工资业务的发展，带动全量客户的有效增长。

　　一、明确目标。明确代发拓户工作，提升网点全体员工的思想意识，积极推动有效拓户。对网点对公账户及周边单位进行认真梳理，制定营销单位清单，同时根据法人营销系统中信息进行筛查，对符合条件未办理我行代发工资业务的单位进行上门营销，向负责人及员工详细介绍代发工资的优势，办理方法等。

　　二.精细管理。要求员工强化联动意识，明确代发工资业务发展目标，督促落地工作。为提升客户忠诚度，结合代发企业实际，确定联动营销产品计划，对中高端代发工资单位及单位员工客户进行筛选，同时安排相关人员与客户进行及时的沟通解疑，吸引客户关注其他理财信贷产品，努力发掘代发单位客户潜力，提升代发单位工作留存率，有效推动代发工资业务的稳步发展。

　　三、实施部署。对公柜员利用办理业务时机与单位接触，宣传介绍工行代发工资业务的优势，网点负责人上门拜访、沟通，确保营销代发工资业务工作顺利开展。在与代发工资客户达成意向的基础上，积极解决客户遇到各种问题，比如因单位客户较远、员工无法到店办卡等问题，网点可以提供批量办卡或拉杆箱上门办卡的优质服务，从而避免客户因各种问题多次往返银行。

　　四、做好服务。在成功代发工资后，网点继续做好客户后续维护工作，安排专人上门服务，指导财务人员进行网银操作，解决代发工资业务中出现的技术问题，持之以恒做好跟踪服务，让客户实实在在地感受到工行的优质服务，全面提高客户服务效率和专业化水平，确保代发工资客户资源更加稳固。