工行沧州新华支行全力打造优质精品网点

　　工行沧州新华支行全力打造精品网点，实施服务细化管理，内抓建设，外树形象，在深化优质服务成果的同时提高了服务质量，巩固服务成效，提升服务内涵。

　　一、加强队伍建设。在搞好服务工作的同时，网点致力于努力培养一支高素质的内控合规队伍。通过分析借鉴同行业中发生的一些典型案例，汲取教训，对照工作实际进行认真查摆问题，真正做到警钟长鸣，防微杜渐，切实每一位员工都具备团队意识及良好的职业道德品质和精湛的业务水平，更好的做好本职工作，服务客户。

　　二、提升服务理念。牢固树立以“客户为中心”的服务理念，在每日晨会中反复强调，把握“提升服务品质”的精髓，竭诚伟客户提供更方便、快捷、高质的金融服务。

　　注重服务细节。网点负责人提醒大家：细节决定成败。在日常服务工作中常碰到客户来行办理各种复杂疑难的业务，因此服务中要注重细节，将工作中的每个环节做好，从细微处入手，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心的服务换取客户高回报。