建行杭州西湖支行全面加强疫情安全防控工作

　　为认真贯彻进一步做好防疫工作的通知精神及分行加强疫情防控工作的相关要求，建行杭州西湖支行严格按照疫情防控要求，为平安经营保驾护航。

　　保障防疫物资，网点全面消毒。支行每日营业前检查红外检测仪是否正常工作，口罩、84消毒液、75%酒精抑菌免洗凝胶等防疫物资进行清点，时刻注意防疫物资的消耗和库存，确保每日正常用量，和一定的库存储备。对客户办理业务区域如柜台，智能柜员机区域、ATM区域进行全面喷晒消毒以及网点大堂客户等候区域，以确保厅堂内外环境的安全。网点派专人时刻提醒客户规范佩戴口罩，工作人员在工作期间全程佩戴口罩，最大程度的确保自身和客户的生命安全。

　　合理安排劳动组合，避免人员聚集。支行为更好的进行疫情防控，合理安排人员劳动组合，大堂保安负责进店客户“两码一测”的检查，提示客户佩戴口罩，大堂经理负责对进店客户进行详细信息登记，大堂值班人员巡视大厅，合理设置客户等候区，客户较多时对客户进行内外分流，避免人员密集，等候区客户间隔一定距离，保障营业秩序。疫情期间网点严格遵守业务流程，客户全程佩戴口罩，需客户拍照时，提醒客户拍完照及时带好。

　　引导客户线上办理业务。加强客户电子银行渗透率，对到网点的每一位客户进行电子银行注册，为其讲解手机银行操作流程，说明手机银行办理业务的优势，引导客户线上办理业务，不用再到网点办理业务，从而减少人员密集，既完成了网点客户渗透率的考核，又避免客户网点聚集，方便网点疫情防控工作的开展。网点的每一位员工绷紧疫情防控的高压线，切实保护客户和员工的生命安全。