工行沧州黄骅支行全力以赴抗疫情保服务

 面对突如其来的新型肺炎疫情考验，工行沧州黄骅支行认真贯彻落实习近平总书记重要讲话、重要指示精神，全面动员，全面部署，把员工和客户的生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，持续开展金融服务保障和支持工作，坚决打赢疫情防控阻击战。
    一、照常营业不打烊。该行采取弹性排班制，保证关键岗位人员到岗，网点负责人每日到网点根据人流情况，及时和当地监管部门沟通，灵活调整营业时间，及时为有需要到网点办理业务的客户提供金融服务。
    二、保障安全不含糊。为确保网点每日正常营业和员工的健康安全防护到位，该行想尽一切办法，动用一切关系和力量，及时配齐防疫物资，将口罩，手套、酒精消毒液等配发至每位员工，并指导他们如何正确使用，食堂用餐实行分餐制，同时每日建立健康汇报机制，及时掌握员工身体健康状况，指定专人每日对网点和办公区进行消毒，为网点平稳、安全运营提供有力保障。
    三、线上服务无障碍。该行成立了线上服务团队，网点负责人作为团队B岗，随时补位。每日安排人员对相关微信群坐班制，及时解决因客户不能到店而所需的金融服务，指导客户如何通过互联网金融满足其疫情期间的金融服务，减少客户出门对健康安全造成的风险。
四、正面宣传无杂音。该行全力配合政府和卫生防疫部门抓好疫情防控知识宣传，通过营业网点大厅视频发布宣传标语，向公众普及相关疫情防控常识。按照各级疫情防控指挥部有关公告和公布的疫情情况，加强舆论引导，不信谣、不传谣，增强广大员工及客户的自我防控意识和社会信心。