农行清原英额门分理处细心服务获赞誉

   10月12日上午，客户孙某某急急忙忙来我网点办理开卡业务，说着急出门，要办一张农行卡。柜员经查询该客户07年在我行开有一张借记卡，但客户本人已经忘记，而且卡内还有2千余元现金。因日期久远，客户早已经忘记，后来回忆，确认这是很早以前客户朋友使用他的身份证代理开卡，用于归还一笔货款。资金的失而复得使客户很高兴。
   但是经查询，该客户名下借记卡的姓名错误，属于音同字不同，需进行修改客户姓名操作后，才能进行补卡，我们急客户之所急，立即联系县行营业部主管，请求帮助指导该笔业务操作，然后按照操作规范，将客户错误姓名修改成功，使得客户不仅拥有了一张正常的农行卡，而且还将自己已经遗忘的一笔资金找回，客户对我们“全心全意为客户服务”的态度非常满意，承诺会将其他资金存入英额门分理处，而且还会介绍其他亲朋到农行存款。
  客户的表态激励并提醒着英额门分理处的每一个工作人员，要做客户的“贴心人”才能得到客户的认可。英额门分理处全体员工必将以更高水准的服务技能服务客户，用真诚赢得客户满意。 同时也感谢营业部优秀主管及柜员对我们业务上的指导和帮助。