近日，农行凌海石山支行一位老年客户在网点厅堂突发身体不适，石山支行的工作人员迅速响应，展现了农行专业的服务素养与人文关怀，赢得了在场客户的一致称赞。
据了解，这名老年客户在等待过程中突然感到身体不适，躺倒在大堂的沙发上。这一突发情况立即引起了网点员工的注意。他们迅速行动，一边维持现场秩序，确保其他客户安全，一边耐心地询问老人情况。在了解到老人急需联系家属后，网点员工帮助客户老伴迅速与其家人取得了联系。
在等待家属到来的同时，考虑到老人因身体状况无法继续等待，网点员工为该客户开辟出业务办理绿色通道，将其引导至尊老窗口，优先为该客户办理业务，确保其业务得到妥善处理。
这一系列迅速而贴心的举措，不仅展现了农行员工在面对突发情况时的快速反应能力和专业素养，更传递了社会温情，彰显农行“以客户为中心”的服务理念。一直以来，农行凌海市支行始终致力于为客户提供优质、高效、贴心的金融服务，将客户的需求和安全放在首位。下一步，凌海市支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务水平，为客户创造更加温馨、舒适的金融服务环境。
