在持续加强精神文明建设与物质文明建设过程中，建设银行石家庄分行的一项重要工作，是通过致力于一项窗口单位的“劳动者港湾”建设，不断强化全行探索服务社会、服务客户、服务广大人民群众的经营理念，在所辖机构网点的员工队伍中，不断夯实“为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任”的经营思想，受到了社会的普遍欢迎。
近些年来，在推动各项业务稳步发展的同时，建设银行石家庄分行牢牢把握经营理念，坚持多措并举，从各个方面入手，持续展开全行性的优质服务工作，进一步加大了“为社会承担全面的企业公民责任”的步伐，受到了广大客户、人民群众的热烈欢迎和广泛赞叹。
特别是2020年年初以来，建设银行石家庄分行面对忽然发生的新冠病毒肺炎疫情等具体情况，调动所属克服重重困难，满怀激情、忘我工作，承担起了向受到疫情影响的企业和广大客户，提供一家国有银行的高品质金融服务、满腔热情的积极支持，让建设银行独具特色的“劳动者港湾”，在更高、更具人性化、更广阔的层次，积极扩展、有效运作，成为了河北省省会石家庄市一道亮丽风景线，受到了当地政府、广大客户衷心赞扬。在2022年新的一年中，建设银行石家庄分行表示将一如既往，继续以客户为中心，坚持“守诚者实，为公者益，求变者通，善建者行”的经营准则，把优质服务工作推向深入。
