近日，工行保定徐水支行收到表扬工单，客户称赞该网点员工服务耐心、热情。
事情发生在 11月9日上午10点左右，一批学生家长前来该网点咨询和办理校园一卡通充值与绑定业务。该行全体员工有条不紊、耐心的为客户进行讲解、演示，客户问题得到快速解决。 此时，一位年龄稍大的客户，因不熟悉操作智能手机，且绑定期间出现很多问题开始变得焦虑起来。该行网点负责人一边安抚客户情绪一边引导客户到理财室就坐，让客户在一个相对安静的环境办理业务。在负责人的耐心引导下，问题得到解决，最终成功绑定一卡通并且充值，客户对网点工作人员耐心协助其解决问题表示感谢，并拨打95588客服电话进行表扬。
服务无止境，工行保定徐水支行始终秉承诚心诚意为顾客服务的宗旨，让顾客有宾至如归的到店体验，为该行树立良好的社会形象增砖添瓦。
