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工行南昌高新上海路支行多措并举做好医保电子凭证推广工作

发布时间:2021-03-22

  为了进一步提高电子医保凭证应用的覆盖率,工行南昌高新上海路支行积极响应上级行的部署,多措并举,努力为客户做好医保电子凭证的服务工作。

  一、全员体验,提升业务。打铁还要自身硬,要想高效准确处理在为客户申领医保电子凭证时的各种突发状况,首先网点员工对于医保电子凭证的申领流程要有准确认识,网点全员均主动自行体验医保电子凭证的申领,将申领过程中遇到的种种问题与情景进行了相互交流,共同提高此项新业务。

  二、积极外派,大力宣传。该支行地处老城区,客户群体年龄偏大,老年客户使用医保卡频率较高,该支行紧紧抓住这一特点,选派业务骨干深入周边厂区宿舍,在居民生活区积极开展医保电子凭证的宣传工作。

  三、立足厅堂,阵地营销。打好阵地营销仗,紧紧抓住月中离退休客户到店领取社保退休工资契机,积极开展厅堂微沙龙,向到店客户积极推荐医保电子凭证的优势及便利,为客户做好医保电子凭证的申领工作。

  四、新兴媒体,助力推广。支行充分发挥青年员工的主观能动性,青年员工积极通过新兴自媒体制作医保电子凭证的宣传海报或推广短视频,让更多的客户群体了解医保电子凭证。

作者:胡强