随着“互联网+”模式覆盖面的逐步扩大，传统银行模式正在经受严峻的考验，为了能提升客户服务体验，提高同业竟争力，工行南昌高新支行大力推广企业徵信开启服务新篇章。
一、组织学习培训，提升营销技能。不同于传统的办公模式，企业微信可以用于在线客户维护，实现管理、协作、运营的移动化。每个员工都有属于自己的客户群，支行利用晨夕会学习如何维护好企业微信里的客户，如何开展有效营销，提升全员营销技能。
二、了解客户需求，精准营销推送。及时给客户分好标签，有利于针对客户需求介绍相关产品，向专属标签里的客户进行重点宣传。
三、维护客户关系，真诚打动人心。线上沟通更不能只发送产品介绍，平时一个贴心的问候，时不时询问客户是否需要帮助，比如问问工行app有哪些操作是客户不会的，一来一回间就增进了双方的感情，客户也会更加信任工行服务。
四、避免过度营销，拿握相处尺度。若每天都将所有产品一股脑都推荐给客户，效果只会适得其反，客户不可能耐心看完一堆不加分类的无重点产品推荐，应该掌握好相应尺度，用专业的服务增加客户粘性。
