2020年四季度，工行抚州南城支行强化运行防范、减少风险事件、降低运行风险率作为重点工作来做，严格落实案防履职，加强关键岗位、关键环节、关键部位、关键业务的监督检查，通过夯实基础助力旺季营销。
落实制度。该行坚持“每天一小学，三天一大学”的学习模式，利用晨会、班后线上会等形式组织员工认真学习《业务操作指南》和《员工行为禁止规定》《员工违规行为处理规定》《员工十大禁令》等制度，要求员工熟练掌握操作流程和有关要求，牢记业务操作中的风险点，将各种规章制度、风险防范措施嵌入到每一一个操作环节中，严格按照标准化流程进行操作，依法合规经营。
严格管控。在抓好监控与检查工作中，该行首先明确规定营业网点(含离行式ATM机)的电视监控设备必须坚持按时开关并保持摄像头无损坏；客服经理为客户办理每笔业务特别是与保安公司的交接过程均都要做到监控到位，不出现任何空白现象；结合业务运营重要风险点，由主管行长负责适时组织开展好各种业务检查与考核，针对业务营运系统检查中发现的问题，及时向上级行请教，提出切实有效的整改措施；加大现场检查与非现场检查的检查力度，通过专项和重点检查等方式，将重要风险点作为检查重点贯穿在日常检查中，杜绝差错事故的发生。
抓实管理。该行始终坚持把抓队伍管理放在重要位置，把员工素质教育和操作培训作为中心工作，把开展思想教育和培养员工良好的职业道德作为重点，始终坚持对柜台操作差错多的员工既让本人在晨会中进行差错业务分析，又由网点主任或现场主管与其谈话，帮助其分析容易产生差错的原因，教育员工切实做好操作风险防范工作。解决好个别员工临柜操作中马虎大意和习惯性违规操作的毛病，实行反思与帮教相结合的管理措施，对被上级行通报的出现运营风险的员工予以教育到位、处罚到位、问题分析到位，杜绝重复违规事件的发生。
