工行宜春樟树城南支行全情投入再出发打好ETC产品营销攻坚战

 ETC业务是银行挖掘客户，提高客户粘性的一个优质产品，为迅速抢占ETC业务市场，提高同业占比份额，工行宜春樟树城南支行认真落实市行对于ETC业务推广工作要求，深刻认识ETC推广工作的重要性，深入调动全辖资源，充分发掘客群优势，积极营销ETC产品，主动出击，以坚持不懈的精神和优质的服务，赢得了客户的一致好评，迅速在全行掀起做好ETC推广工作的新高潮，截止9月15日，历时两个多月的实践，成功营销ETC150户，取得了明显成效。
 一、放下面子，大力学习筑基础。该行全面推广ETC业务以来，反复研读ETC客户发卡专案和ETC业务推广营销方案，了解发卡对象办理资料、优惠政策，不懂得问题虚心向支行相关部门和单位同事请教，并迅速投身到宣传营销当中。
 二、迈开步子，全面营销拓客户。面对客户资源匮乏等问题，该行迎难而上，积极面对，从行动快捷、服务优良上狠下功夫，从亲戚朋友、熟人入手，通过短信、微信等方式进行ETC宣传预约，对没有回复和办理意愿不强的客户，带上宣传单和手持机上门为客户办理，直到办理成功为止。
 三、厚着面子，发动资料广宣传。该行员工当自己ETC业务的“宣传员”，比如，他朋友在学校工作，利用单位同事多、接触人员广的优势，帮她预约客户15人次；调动亲朋好友中有一定营销力，帮预约客户8人次。只要预约成功，她都会第一时间上门办理，避免客户流失。
 四、沉下身子，扎实作风拼业绩。为加快ETC业务营销，该行主动放弃休息时间，每天提前来单位，做好相关准备工作后，边迅速电话联系客户，晚上加班录入ETC资料。ETC营销一开始，她便对老家和周边村组进行了拉网式走访，只要是没办理ETC的村民全被她动员到工行办理。当有人问她为何这么“拼”的时候，她平静的回答道：“既然我是青年员工，我就要发挥青年员工不怕苦不怕累的精神。既然工行给了我这个平台，我就要充分利用好这个锻炼的机会，否则对不起组织对我的信任和关怀。”
 与此同时，该行用实际行动践行了一名团青的先锋模范带头作用，支行全体青年员工深受启发，更在团青中形成了比、学、赶、超的营销氛围。付杰