建行秦皇岛文化路支行落实精细化服务效果好

近期以来，建行秦皇岛文化路支行针对柜面客流量大的实际，因势利导，及时出台三项举措，全面实施精细化服务，取得较好效果，得到了客户的一致好评。一、加大企业、个人网上银行业务推广力度，二季度共新增个人网银800余户，电话及手机银行近1000户，切实发挥了高科技媒介的服务和分流作用。二、大力推介汇款套餐业务，增加VIP高端客户群，并尽其所能为高端客户提供更优质服务。三、 增加自助设备利用率，大堂经理为代发工资户引导、传授ATM的使用方法，指导客户正确使用自助设备，既分流了业务，又方便了客户，取得较好效果。