工行宜春丰城支行盯市场抓联动储蓄新增喜获佳绩亮出新彩

 面对同业竞争日益激烈的复杂环境，工行宜春丰城支行紧盯市场和客户两大元素，抓实大零售业务基础指标和核心指标不放松，克服重重困难，在机制、客户、产品和联动上做实文章，实现了储蓄存款的快速增长。截止3月末，该行储蓄净增13.11亿元，余额达61.48亿元，增幅27%，同比多增2.41亿，储蓄存款增存列全省县市支行第一，同业第一，取得了明显成效。　　
 一、鼓干劲。该行注重强化组织领导，坚持制度抓好制度落实，细化考核措施，加大奖惩力度，充分调动全行员工的力量，让员工始终保持积极的工作态度和高昂的战斗士气，行领导坚持每日点评业绩，发放奖励，营造全行上下”比、学、赶、超“的营销氛围，切实增强了员工工作的荣誉感、获得感和责任感。　　
 二、争上游。该行积极落实全员营销理念，注重公私联动，坚持“全行抓、全行办”的工作理念，支行领导带头营销，深入网点一线；个贷、公司部门实行联动营销，联系开发商及公司贷款客户，要求其将个人存款及股东分红资金，销售人员奖金存入我行，时刻关注个人住房贷款客户，组织团员青年，集中开展电话营销；按照“谁营销、谁受益”的原则，实现公司与个金、对公与对私的良好互动。　　
 三、做客户。该行紧盯目标市场，不断夯实客户基础，时刻保持“忙在平时、冲在战时、经营好每一天”的工作理念，为做大客户基础，八个网点按地理位置，制定拓户路线图，每周坚持开展外拓工作，并要求做到“有记录、有业绩、有通报”，旺季工作中，严格按照“挖、拓、稳、荐、提”五字营销方针，全力做好“获客、活客、粘客”工作。
 四、优服务。优质的服务才能获得更多客户的认可，该行在注重外拓的同时，也时刻强调内部服务水平提升的重要性，要求营业网点合理安排劳动组合，不定时开展服务技能培训，确保客户到店有人问候，办理有人指导，咨询有人解答，择时安排厅堂微沙龙、理财微沙龙活动，活跃厅堂服务氛围；同时注重员工职业技能的提升，提升客户经理、客服经理的服务技能，提高员工的服务效率，提升客户满意度。杨锦