工行朔州平鲁支行创新工作思路推动电子银行业务健康发展

  为促进电子银行业务快速发展，朔州平鲁支行结合业务经营发展实际，不断调整工作思路，对电子银行业务指标采取逐项分析、逐项突破的措施，提高电子银行注册率和手机银行动户率。
  一是做好电子银行开户营销工作,提高动户率。该行对新开卡客户跟上营销，确保开通网上银行和手机银行。对于新开电子银行户，由大堂经理详细讲解网银的汇款、贵金属、理财产品购买等各项功能和使用方法，做到开立一户演示一户。
  二是加强业务培训，全员转变观念。该行积极组织员工参加上级行组织的电子银行业务培训，及时掌握电子银行业务升级换代产品的使用、功能、流程、特点，并且在实际营销过程中相互交流、传授技能，提高指导客户操作的熟练度，提高营销针对性，提升客户满意度。
  三是发挥演示功能，做好柜面分流工作。充分利用WIFI全覆盖的优势，在柜员为客户注册电子银行业务后，由大堂经理逐一指导客户下载电子银行客户端，实时为客户提供电子银行使用演示服务，让客户了解电子银行处理业务的优越性，接受并办理电子银行产品，减少客户办理业务时间。
   四是激发员工营销积极性，调动员工营销热情。每天对个人电子银行开户情况进行统计，按月汇总通报，按季将产品计价收入及时兑现给个人，形成“你追我赶，不甘落后”的营销氛围，促进电子银行业务又好又快发展。