旺季以来,金华浦江支行积极开支付商户的拓展工作,抢占先机,扩大规模,以“三举措”打好我行旺季攻坚战。
一、加强培训,提升营销能力。加强对商户相关业务的学习,了解商户业务的功能和优势,熟练掌握商户的办理和操作流程。签约成功后,限时专人指导客户,传授使用方法,切实提高商户活跃度,提高客户产品忠诚度;整理商户的营销话术和案例,助员工“开口营销”,取长补短,提高营销的成功率;员工也可以根据日常营销经验,积极寻找产品的最佳营销切入点,提炼属于自己的营销话术,以求更好地打动客户,做好二维码商户营销阵地战 。
二、积极发动,全行全员发力。开展支付商户“千户扫街”活动,调动全行营销资源,营造旺季全员营销氛围,将旺季商户营销工作内容传达到支行本部各科室、各网点的每一位员工。开展“党员奉献日”活动,该行领导班子带头履职尽职,带队开展扫街营销,发挥党员的榜样作用,动员全辖上下党员率先垂范,争当表率,立好标杆,以身作则,走在前头,干在前列,带头营销,奉献旺季。
三、重点营销,提高支付体验。要求各网点对周边商户进行摸排,重点营销特色商业街、建材市场、农贸市场等商业集中区域。并组建营销小分队,有重点、有目标、有策略的开展扫街营销工作,致力形成工银二维码支付环境,提升客户新支付体验。各网点引入相关商户开展现场“扫码满减”活动,推广工银二维码支付,增强客户中的认同感,不断扩大工行商户支付的知名度。
来源:工行金华浦江支行
作者:潘丽丽