临商银行商城中支营业部四项措施强化服务工作

临近年末，鉴于各项服务工作较多的实际情况，临商银行商城中支营业部四举措全面强化提升服务工作水平。
   一是规范服务行为，对于前台服务和对公单位的上门服务，从服务行为上首先规范统一，避免风险，以客户需求为中心，产品营销为辐射，提高服务力度。
   二是规范服务检查，营业部的统一服务规范化领导小组着实负责，定期检查与不定期抽查相结合，并定期通报检查结果，播放检查视频，提升服务检查效率。
   三是规范服务验收与监督，营业部在服务标准的要求上严格按照总行及中心支行下发的统一服务标准执行，对于不符合标准的行为和现象，在验收与监督的过程中坚决加以杜绝。
   四是规范服务整改，对于在总行、中支服务检查中通报的问题，营业部及时加以分析和整改，找出问题出现的具体原因和责任人限时整改，写出整改报告留档保存。