为应对电信网络诈骗智能化、隐蔽化新态势，工商银行沧州海兴支行依托总行数字化风控体系，全面落地科技赋能金融安全建设，构建 “系统预警、人工核验、全域宣教” 三位一体防护体系，以硬核数字技术筑牢百姓资金安全防线，践行国有大行金融为民使命。
支行深度运用**融安 e 信**智能反诈平台与企业级大数据风控系统，依托 AI 算法建立客户动态风险画像，实现账户交易毫秒级实时监测。针对凌晨大额转账、异地陌生登录、频繁小额测试、对接涉诈黑名单账户等高风险行为，系统自动弹窗预警、临时限制交易，并同步推送短信、96110 联动提醒，第一时间阻断风险资金流转，补齐传统人工风控识别滞后、覆盖有限短板。
线上线下多维度布设科技安全防线：手机银行、网上银行启用指纹、人脸、U 盾多重加密认证;网点智能终端、ATM 防护舱搭载反诈语音播报，自助设备增设异常操作识别模块;厅堂智能机器人循环推送反诈案例，实时科普虚假投资、冒充公检法、共享屏幕等新型骗局套路。针对老年、小微企业主、青年学生等重点群体，工作人员依托系统风险标签精准开展一对一安全指导，手把手教学交易限额管控、可疑设备排查、验证码保管等实操防护技巧。
同时支行建立 “科技预警 + 警银联动” 快速处置机制，与辖区公安反诈部门打通数据共享通道，系统推送高风险线索后，网点即刻启动劝阻流程，同步报备公安开展止付核查。常态化组织全员开展智能风控系统实操培训，熟练掌握预警处置流程、涉诈账户识别要点，做到系统预警不漏一条、可疑客户不漏一户。
下一步，工行沧州海兴支行将持续迭代数字化风控应用，丰富科技反诈宣传场景，推动智能安全服务下沉社区、园区、校园，以科技力量筑牢全域金融安全防火墙，切实守护好辖区居民与市场主体的 “钱袋子”。
