数字化金融服务便利群众生活，也带来信息泄露、网络诈骗、账户被盗等新型安全挑战。工行沧州东光支行统筹科技防控与暖心服务，依托智能风控系统、数字宣教工具、警银协同平台，打造兼具精准性与温度的金融安全防护体系，让群众享受便捷金融服务的同时，实现资金与信息双重安全保障。
支行构建三层数字化安全防护架构。第一层为后台智能监测中枢，大数据风控平台 7×24 小时不间断扫描全行账户交易，动态更新涉诈、涉赌、洗钱风险名单，对异常登录、跨区域大额汇款、夜间高频支付自动触发保护性锁定，做到风险 “早发现、早预警、早阻断”;第二层为线下网点智能防控终端，柜面业务系统同步展示客户风险标签，自助设备加装人脸识别、异常操作提醒装置，实现业务办理全流程风险提示;第三层为线上电子银行安全工具，推广工银信使实时交易提醒、账户安全锁、一键挂失等功能，引导客户自主开启多重身份验证，筑牢个人线上资金安全屏障。
聚焦易受骗重点人群，支行推出数字化精准守护服务。针对老年客户，简化智能安全工具操作讲解流程，协助设置交易限额、关闭免密支付，利用厅堂智能设备循环播放养老诈骗典型案例;针对在校学生、新业态从业者，通过线上社群推送 “两卡” 犯罪、网贷诈骗科普内容，借助系统预警及时联系存在刷单、跑分风险的年轻客户，开展警示教育;面向辖区中小微企业，运用融安 e 信开展上下游企业风险筛查，讲解对公网银防木马、合同转账核验等数字化安全知识，守护企业经营资金安全。
深化警银科技协同，建立数字化线索互通处置通道。支行智能系统推送涉诈线索后，网点可一键同步至属地反诈中心，实现网点劝阻、公安止付、资金冻结同步推进，大幅压缩风险处置时长。同时定期联合派出所开展线下科技反诈宣传活动，结合系统拦截真实案例拆解新型诈骗套路，直观展示大数据风控如何识破远程操控、共享屏幕、AI 换脸等高科技骗局，提升群众数字风险辨别能力。
下一步，工行沧州东光支行将持续深化科技与金融安全融合创新，不断升级智能预警模型、丰富数字化安全宣教形式，以数字化、精细化、人性化风控服务，夯实辖区金融安全根基，彰显国有基层支行守护民生财产安全的责任担当。
