厅堂消保“面对面”，守护客户“钱袋子”

 
为深化金融消费者权益保护工作，将消保知识传递到服务一线，农行人民街支行以网点厅堂为宣传阵地，开展针对性的消保知识普及活动，为客户筑牢金融安全防线。
在营业大厅内，支行工作人员紧扣客户办理业务的契机，与客户“面对面”开展消保讲解。借助消保宣传折页，工作人员围绕电信网络诈骗、个人信息泄露、虚假理财陷阱等高频风险点，结合典型案例剖析诈骗手段与防范技巧；针对老年客户、年轻职场人等不同客群的金融需求与风险短板，工作人员还进行差异化讲解，比如向老年客户重点普及养老诈骗防范知识，向年轻客户提醒网络贷款、电信诈骗的常见套路。
 
此次厅堂消保宣传活动，实现了消保知识与客户服务的深度融合，让到店客户在办理业务的同时，轻松掌握金融风险防范技能。农行人民街支行将持续把消保宣传融入日常运营，通过多样化的宣传形式，让消保知识走进更多客户心中，以专业服务守护金融消费者的合法权益。