厅堂消保“精准讲”，金融知识入人心

 
为扎实推进金融消费者权益保护工作，农行成都街支行以网点厅堂为核心宣传阵地，针对不同客群开展精准化消保知识讲解，让金融安全理念融入客户服务全过程。
在营业大厅内，支行工作人员抓住客户等候、办理业务的间隙，主动开展消保宣传。面对老年客户，工作人员重点讲解养老诈骗、电信诈骗的常见套路，通过案例拆解“冒充公检法”“虚假养老理财”等骗局，手把手指导老年客户设置支付密码、甄别虚假信息；针对中青年客户，侧重普及网络贷款陷阱、个人信息保护、理性投资等知识，提醒其警惕“刷单返利”“高收益理财”等新型诈骗手段；对于学生客群，则围绕校园贷、不良网络消费等内容进行科普，引导树立健康的消费观。工作人员还借助厅堂内的宣传海报、折页等物料，将消保知识与金融产品介绍相结合，在解答客户业务咨询的同时，同步传递风险防范要点。此外，支行还在厅堂设置消保咨询台，安排专人解答客户关于金融安全的疑问，确保消保知识讲解更具针对性。
 
此次厅堂消保宣传活动，实现了对不同客群的精准金融知识普及，有效提升了到店客户的风险防范意识。农行成都街支行将继续深耕厅堂宣传阵地，通过多样化、个性化的宣传方式，让消保知识走进更多客户心中，以专业服务践行金融机构的社会责任。