为进一步做好支付服务优化工作，推进支付受理环境不断改善提升，工行沧州河西支行以服务社会、服务民生为己任，多措并举切实推进支付受理环境，进一步提升客户的获得感和满意度。
大堂经理、柜员、理财经理等工作人员在服务过程中主动向客户宣传优化账户服务、老年人支付服务便利化等金融知识，积极解答客户提出的相关问题。工行沧州河西支行作为外籍来华人员账户服务重点网点，近期有台胞至网点开立个人账户，工作人员向客户积极推广简易开户服务，优化境外来华人员开户流程，提升客户服务效率和满意度，全力打造便捷高效的客户服务。
此外，该行工作人员至网点附近商圈通过悬挂横幅、发放宣传折页和口头宣讲等方式，主动向来往的群众宣传优化账户服务知识，为群众提供现场咨询现场答疑，提升银行账户管理风险防控意识。
下阶段，工行沧州河西支行将继续多措并举系统化推进银行卡受理、现金兑换及账户服务化工作，深入践行金融工作政治性、人民性要求，为境外来华人员及老年人群体提供更加高效便捷的支付服务。
