“真的太感谢你们了，要不然这些零钱我都不知道怎么办了。”看到工作人员高效、贴心地办理好大量零钱存钱业务，客户李女士笑着向柜员感谢道。
近日，工行习水支行迎来了一位急需存零钱的客户——李女士。“这几年做小生意存的零钱太多，没地放了，想来存上”李女士说道。李女士是一名个体工商户，这些零钞是她近期经营所得，由于数量众多且杂乱，不仅难以存放，更给她的日常经营带来了困扰，趁着今天有时间就想来银行问问能否帮忙清点一下存在卡上。由于客户的零钞多为残损券、脏污券，很多只能进行手工清点，在得知情况后，工行习水支行全方位考虑网点的服务质量和效率，统筹安排，立即开启绿色通道，安排客户到柜台办理，并组织经验丰富的柜员投入到零钞清点工作中，加快清点速度，避免客户等待时间过长。虽然有许多一元纸币破损严重，但在协力配合下，耗时一个小时，终于将所有零钞清点完毕，并为客户办理了妥善的存款手续。在清点过程中，网点工作人员不仅展现出了专业的业务能力，更是贴心地为客户提供关于零钞管理的建议温暖了客户的心。
此次服务不仅解决了李女士的零钱存储问题，也展现了该行“以客户为中心”的服务理念。每一位客户的需求都是重要的，无论大小，都值得我们全力以赴。下一步，工行习水支行将继续秉承这样的服务精神，以专业、高效、贴心的服务，为广大客户解决难题，传递温暖，成为客户值得信赖的金融伙伴。