老人行动不便，开发区支行提供暖心服务

    近日，开发区支行来了一位特殊的客户，一位男子在咨询网点人员忘记密码如何办理后，面露难色。经工作人员询问得知，他的母亲因为年龄过大患有老年痴呆症无法走路，他表示，经咨询其他银行均无法办理。
    急事加急办，高效解难题。开发区支行网点负责人在了解到老人就在营业网点对面的三轮车上时，立即组织安排在岗员工推出备用轮椅，小心翼翼地把老人扶到轮椅上，通过无障碍通道，顺利地把老人接到营业大厅。
    因为老人年龄较大，手脚不便，办理业务时诸多不便，网点人员为老人端来热水，耐心帮助其办理业务后，又贴心地将老人送回至三轮车上，老人不停地说着感谢的话。
    “一辆轮椅，一杯茶水，一句安慰的话语”，开发区支行用这些微小的细节，坚守着“做一家有温度的银行”的初心，为客户持续提供暖心服务。