远程集中授权通过率作为网点基础管理考核的一项重点指标,其重要性不言而喻。虽然一直在强调这一重要性,一直在不停地学习以期将通过率提高再提高,但毕竟我们经办的业务种类繁多,还经常遇到诸如预留印鉴变更、遗产继承等复杂业务,一不留神远程授权又被拒绝了。
要提高远程集中授权通过率,我认为要做到以下几点。
第一,不断地学习业务知识是提高远程集中授权通过率的基础。加强常见业务的学习与温故,不常见不熟悉的业务办理过后要及时记笔记和总结,定期学习每期的远程集中授权业务提示,及时学习更新的业务办理制度和远程授权规则,与时俱进。
第二,以认真的态度来为提高远程集中授权通过率保驾护航。办理业务时,要认真再认真,怀有高度的责任心,集中注意力办理每一笔业务,仔细审核要提交的材料,确认无误后提交。
第三,及时有效的沟通是提高远程集中授权通过率的助推器。遇到自己不熟悉和拿不准的业务,及时请教主管和业务经验丰富的同事,要是还无法解决,及时联系上级行集中授权中心寻求解决方法,将远程授权拒绝扼杀于摇篮之中。
不断学习,不断总结,始终如一地重视远程集中授权业务,相信我们邹平黛溪支行会有更大的突破。
建行邹平黛溪支行张凤宜