为进一步提升我行优质服务品牌，提供更加高效、有温度的服务，工行南昌都司前桃苑支行对厅堂各岗位进行细致分工、开展各项主题沙龙活动、加强对员工培训等方式，不断打造优质服务网点。
一、细致分工，提升服务质量。对网点客户经理、大堂经理及柜员进行明确的分工，高效地进行工作开展。在迎宾区做到来有迎声走有送声，做好一次分流；在智能业务区耐心细心地指导客户办理业务；在等候区主动提示客户；在柜台切记柜面七步曲；让客户感受到我行服务的温度。
二、不定时开展主题沙龙活动，提升客户体验感。为了更好地践行以客为尊的服务理念，我行不定时开展主题沙龙活动，通过现场互动环节，增加与客户的忠诚及认可度，同时让客户更好地进行资产配置，了解更多金融知识。
三、加强服务学习培训，提升综合服务水平。优质的服务离不开过硬的业务基础与水平，我行利用晨夕会进行服务、业务的培训学习，同时开展优秀员工经验分享，以此来提高大家的业务水平，从而获得客户的信赖。
来源：
作者：王琦
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