建行秦皇岛海阳路支行三管齐下提档升级加强服务建设

为推进全行大服务格局的形成，树立一流商业银行新形象。建设银行海阳路支行深入把脉上半年服务创建工作，采取措施努力打造最佳服务品牌。一是深入开展行风创建活动。该行以当地县文明办开展“树立行业新风，共创文明城市”活动为契机，深入开展行风创建活动，并提出创建活动指导思想、目标、标准、进度要求、工作措施和部门责任分工。着力改进机关作风、提高工作效率、提升队伍素质，以求真务实，改革创新，积极探索的态度，抓好重点工作的落实。二是切实提高员工综合素质。进一步加大员工规范化培训力度，落实人员、时间、标准及要求，营造浓厚的规范服务氛围，展现员工良好职业形象，促进员工服务技能和水平的不断提升。三是加强员工精神文明建设。为使优质文明服务能深入持久的开展下去，推动全行各项工作的顺利进行，该行狠抓优质文明服务建设，在全行认真开展争创“双十佳”，“青年文明号”，“让顾客满意”等优质服务活动，进一步增强员工的服务意识，提高服务质量，并开展“假如我是工行客户”“如何做好一名合格工行员工”大讨论活动。与此同时，该行还面向社会积极开展优质文明服务调查活动，征求客户对服务的意见和建议，进一步改进服务工作，真正推动该行各项业务服务水平的不断提高。