建行杭州西湖支行深耕普惠金融

　　今年以来，建行杭州西湖支行认真落实党中央、国务院关于支持普惠金融发展的文件精神和上级行的政策规定要求，加强资源配置，通过提升服务效率、广泛走访，落实督导等措施全力开展普惠金融业务营销，加大对小微企业贷款投放力度。

　　提升服务效率，立足“网点+普惠”。支行积极落实上级行普惠业务下沉到一线网点的工作要求，深入推进“网点+普惠”部署，让普惠为网点经营发展赋能，着力提升网点竞争力，提升工作效率。一方面为了提高网点对普惠业务的重视，全网点贯彻网点职能转型，不再局限于公司金融业务部进行业务开展，各网点积极向新开户企业、流量到店企业进行广泛宣传，做好普惠政策的宣讲，加强公私联动，以普惠业务为基础，推进零售产品的大力发展。另一方面认真落实“首问责任制”和“跟踪回访制”，落实对公客户经理主动至网点进行对接，了解客户真实经营情况、资产佐证情况，明确部门进行受理，及时答复，为企业提供贴心的金融服务。在专业市场不断提升支行普惠金融普惠服务的理念，不断壮大小微客户群体。

　　广泛开展营销，立足“白名单+普惠”。支行强化渗透营销，及时落实专人对上级行下发的白名单客户进行营销，对照普惠政策及客户基本情况、企业基本信息等，针对性营销抵押快贷、经营快贷等产品。在大力营销新客户的同时，深挖存量客户潜力，开展走访有贷客户，为企业票据池融资、国际业务结算、企业理财、代发工资等方面需求提供周到服务，助力小微企业快速发展，从而带动了支行业务链的发展。了解客户需求，充分运用各种资源，满足客户需要，与之建立长期稳定的信贷关系，支持小微企业做大做强。

　　加强督导落实。支行将普惠金融作为重点工作来抓，实施一把手负责制，分管行长具体抓，统一认识，提高政治站位。落实目标分解，做到责任到位和工作措施到位。同时，由公司业务部对普惠金融营销进行督导，通报全辖业务进展情况，跟踪落实贷款材料的收集、调查报告的分析撰写、业务的上报审批、贷款的核准和发放，做到分工明确，责任到人，深化普惠金融业务开展。