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建议增加累计取款20万元系统自动提醒功能
发布时间:
2022-03-26
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由于柜面现金限额管理,有的客户在大额取现不能满足需求后,往往多个网点分散支取,客户到柜面取款时,柜员无法确定该客户当日在网点有没有大额取款,目前柜员的普遍做法是:一询问客户,二查询流水,大大增加了前台柜员的柜面压力,也增加了客户等待时长。
建议:优化系统,将客户当日取款达到20万元以上的通过系统弹屏提示柜员,这样既避免柜员出现差错,又能减少客户等待时间,增加客户满意度。
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