今年10月20日至22日江西省政府首次发行了期限为5年的柜台债,工行南昌都司前沿江支行作为工商银行进行分销的支行之一,支行领导对这项业务高度重视,积极转变传统思维模式和引存途径,主动出击、步步跟进。
发掘营销新渠道。在地方债发行前几周,该行领导一方面安排好客户经理梳理最近到期的定期客户与潜力客户,通过电话营销的方式联络告知客户,购买地方债不仅利率高、流动性好还能支持地方政府的发展,另一方面提前在支行的晨会中组织全体员工学习地方债相关的知识与购买流程,并在支行大厅醒目位置张贴宣传海报和摆放易拉宝。当客户表示感兴趣后,立即邀约客户在10月20日一早到店进行地方债购买。
瞄准时机巧营销。该行利用邀约客户营销地方债的契机,在与客户交流中仔细挖掘客户的需求,将工行的电子银行业务、电子医保凭证功能、商户二维码等业务有序的推荐给客户,业务营销办理与地方债营销服务双头并进,进一步增强客户满意度和粘合力,为工行赢得了好信誉、好口碑。