服务特殊群体，彰显农行风范

      伴随着人工智能、互联网等信息技术的快速发展，金融服务效率也随之提高，但同时，特殊群体面临的问题日益凸显。新宾县农业银行积极承担国有大行应尽的社会责任，致力于为老年人及残障人士等特殊群体提供规范高效、优质满意的金融服务，让他们更好地共享信息化发展成果。
      今年55岁的吴先生，现居住于新宾满族自治县木奇镇，前些年他一直在韩国打工，2019年在国外发生意外事故，导致腿部残疾，不能行走，回国后每个月都会收到国外汇来的150美元的抚恤金。由于兑换外汇需本人操作，但吴先生行走不便，抚恤金的领取成了吴先生的“大”难题。其妻子李女士前来网点咨询，网点主任了解情况后，立刻派人驱车赶往40公里外的木奇镇，双人上门签署授权书，并将李女士带回网点，为其优先办理了外汇兑换业务。为吴先生提供上门服务截止目前已经持续了近两年的时间。用新宾农行营业部主任的话说，虽然我们的同胞在国外伤了身体，但绝对不能让他在我们自己的国土上伤了心。
       新宾支行营业部始终坚持“想客户之所求，急客户之所急，排客户之所忧”的服务理念，用爱架起特殊群体及老年人群的绿色通道。