黄山三路支行成功堵截一起电信诈骗案件

　　2021年11月20日，一名神色匆匆的中年男子走进了邹平黄山三路支行，一进门就着急的举着自己的身份证和银行卡问工作人员在哪里可以汇款。

　　大堂经理马学光一看到这个场景就立刻提高了警惕，便走到这位男子身边问他，你这笔钱是要用来做什么呀?他支支吾吾的不想说，因此大堂经理马学光便领着他一起来到柜台。在听完这位男子的诉求后，柜员马玉莹虽然赶紧受理了这一业务，但也觉得事有蹊跷，因此在客户比较急切的情况下，出于保护客户财产安全的目的，还是继续坚持询问他是否认识要汇款的收款人啊，您这笔钱的用途是什么呀?这时，听到这段对话的营运主管张文静赶紧停下手里的工作，加入到询问客户的行列中。终于在经过大堂经理，营运主管和柜员坚持不懈的努力下，这位中年男子才道出实情，原来在一个小时前他接到了一个陌生电话，说是他的孩子受伤了现在在医院，急需手术费。起初他并不相信，在挂断电话后便给孩子打电话过去想了解一下情况，但谁知孩子的电话却一直打不通，这才赶紧来到这里要往电话里所提到的账户上打钱。听完这位男子的叙述后，营运主管便赶紧在网上搜索孩子所在大学的电话，而大堂经理和柜员也安慰他一定会帮他解决这个问题的，经过一番曲折后，营运主管张文静终于联系到了孩子的辅导员，原来是孩子的手机不小心摔坏了，还没有修好。听到这个消息，在场的工作人员都舒了一口气，大家悬着的心也都放了下来。在客户离开网点以前营运主管提议他在手机上安装一款名为“国家反诈中心”的软件，这样再有诈骗电话打进来时，手机上便会有提示了。

　　一直以来，为了将保护客户财产安全，把控风险的理念贯彻在日常的工作中，黄山三路支行全体员工体贴客户，谨慎工作，尽力阻断客户的资金安全风险。

　　2021年11月20日，一名神色匆匆的中年男子走进了邹平黄山三路支行，一进门就着急的举着自己的身份证和银行卡问工作人员在哪里可以汇款。

　　大堂经理马学光一看到这个场景就立刻提高了警惕，便走到这位男子身边问他，你这笔钱是要用来做什么呀?他支支吾吾的不想说，因此大堂经理马学光便领着他一起来到柜台。在听完这位男子的诉求后，柜员马玉莹虽然赶紧受理了这一业务，但也觉得事有蹊跷，因此在客户比较急切的情况下，出于保护客户财产安全的目的，还是继续坚持询问他是否认识要汇款的收款人啊，您这笔钱的用途是什么呀?这时，听到这段对话的营运主管张文静赶紧停下手里的工作，加入到询问客户的行列中。终于在经过大堂经理，营运主管和柜员坚持不懈的努力下，这位中年男子才道出实情，原来在一个小时前他接到了一个陌生电话，说是他的孩子受伤了现在在医院，急需手术费。起初他并不相信，在挂断电话后便给孩子打电话过去想了解一下情况，但谁知孩子的电话却一直打不通，这才赶紧来到这里要往电话里所提到的账户上打钱。听完这位男子的叙述后，营运主管便赶紧在网上搜索孩子所在大学的电话，而大堂经理和柜员也安慰他一定会帮他解决这个问题的，经过一番曲折后，营运主管张文静终于联系到了孩子的辅导员，原来是孩子的手机不小心摔坏了，还没有修好。听到这个消息，在场的工作人员都舒了一口气，大家悬着的心也都放了下来。在客户离开网点以前营运主管提议他在手机上安装一款名为“国家反诈中心”的软件，这样再有诈骗电话打进来时，手机上便会有提示了。

　　一直以来，为了将保护客户财产安全，把控风险的理念贯彻在日常的工作中，黄山三路支行全体员工体贴客户，谨慎工作，尽力阻断客户的资金安全风险。