今年以来,工商银行沧州铁东支行认真开展运营风险专项治理活动,狠抓业务运营风险管理,提升风险控制能力,确保业务稳健发展。
细致找准问题。该行根据上级行下发运营风险事件通报和“屡查屡犯”风险事件专项治理要求,深入分析“屡查屡犯”风险事件的成因、频率、分布特点,正确区分柜员操作因素和外部因素形成的风险事件,对因工作疏忽、未按流程办理等主观因素形成问题进行重点分析,揭示潜在的风险隐患,确定治理手段和方法,提出治理措施。
加强业务培训。该行通过对风险事件的分析,对因制度规定不熟悉执行不到位等问题,组织全员持续开展制度流程学习,对照最新业务流程及规章制度,认真分析目前工作存在的主要问题和薄弱环节,同时深化《业务操作指南》的学习应用工作,结合工作实际及时学习、掌握新内容,对易出错的环节开展针对性的重点学习,努力压降业务运营风险。
进行重点帮扶。对“关注”类等高风险柜员,支行和网点负责人对其进行警示谈话,帮助其查找问题,分析原因,制定整改措施;同时现场管理人员加强现场监督,有效降低了因工作疏忽形成的风险事件。
严密落实整改。对检查发现的问题及时督促现场整改,对一时难以整改的问题,逐项落实到责任部门和人员,限期落实整改到位,防止同类问题再次出现。将员工的违规积分和核算质量列入柜员考核的一项指标,严格实行考核和奖惩,从而实现减少和避免风险事件发生的目标。
来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行