邮储银行泰和县支行新柜面系统上线提高服务效率

  今年九月以来，邮储银行推广前台无纸化办公室，优势明显，柜员操作效率有所提高、客户体验良好、运营成本降低，为良好运作做出巨大贡献。
  在柜员操作效率方面，一些耗时较短的业务，如存取款业务等，柜员清点完现金与客户核对之后，客户可从显示屏上核对所办业务类型、金额等信息，确认无误后直接在显示屏上签字。
  客户体验方面，自无纸化项目推广后，每笔业务的办理时间缩短，相应的客户排队等候时间也大幅缩短，对于不需要回单的客户来说，无需等待柜员打印纸质凭证，所以节省了在银行的等候和办理的总时间。服务风险提示在显示屏的显著位置，相对之前，不容易被客户忽略，起到的提示作用更加明显。客户普遍反应无纸化项目推广后，客户体验更好、满意度更高。
  运营成本方面，对于不需要回单的客户，无纸化项目就不要打印任何纸质凭证，所以业务凭证使用的比之前少，除部分大额转账或有特殊情况的客户外，对于对单没有必须打印的需求，所以节省打印业务凭证。