工行沧州河间支行精耕细作持续深化“我为群众办实事”实践活动

　　2021年以来，按照上级行党委对党史学习教育系列活动的部署要求，为积极践行“以人民为中心”的发展思想，工行沧州河间支行立足业务发展实际，充分利用与企业、社区、乡镇客户业务合作契机，从多角度、多维度持续深化“我为群众办实事”实践活动。

　　悟思想伟力，多形式开展惠民实事。党史学习教育开展以来，工行沧州河间支行始终抓牢党建引领方向盘，夯实高质量发展根基，将党史学习教育“学在深处”，党建活动“谋在新处”，我为群众办实事“干在实处”。今年以来，该行上门为多个乡镇上门提供金融服务，大大方便了部分因年事已高或是行动不便而无法外出开卡的客户。

　　强专业执行，多方面做好便民好事。结合实际业务发展情况，该行辖内各网点开展了上门核保、爱心助考、金融知识宣传进社区、进学校、进企业等活动;在宣传反假知识过程中现场为商户提供零钱兑换服务。在网点厅堂，该行设有母婴室，放置便民雨伞，老花镜等便民设施，进一步细化服务设备;加强对网点员工业务操作和专业能力的培训，比如：以网点为单位集中组织学习社保缴费相关工作要求，方便后续指导客户缴费工作的开展。

　　重实际成效，多渠道办好利民小事。该行通过上级部门下发的营业网点服务指标日通报，及时监控各网点超时等候占比及柜面评价满意度指标，并严格按照要求及时约谈相关网点，积极分析原因落实整改;其次，该行为进店客户免费提供口罩，方便客户的同时做好疫情防控工作;此外，网点设置户外劳动者综合站，为户外劳动者提供充电、休息、雨具等服务。

　　下一步，工行沧州河间支行将充分发挥党建引领作用，将党史学习教育落到学史力行上，立足本职实际，持续做好“我为群众办实事”实践活动。